Contrat-Cadre Multi-Sites Film Vitrage — PACA
Groupes, foncières, bailleurs, industries : structurez votre relation fournisseur film vitrage avec un contrat-cadre Teintée +. Tarifs unitaires négociés, SLA d'intervention garantis, interlocuteur unique, reporting consolidé pour vos 2 à 50+ sites en PACA.
Proposer un contrat-cadreSécurisez coûts, délais et qualité sur l'ensemble de vos sites
Le contrat-cadre est la formalisation juridique d'un partenariat structuré entre votre organisation (siège ou direction achats) et Teintée +. Il vous apporte : tarifs unitaires négociés et stables (BPU triennal révisable), SLA d'intervention contractuels sur SAV et urgences, chargé de compte unique pour tous vos sites PACA, reporting trimestriel consolidé, facturation centralisée ou par site selon votre comptabilité.
Il évite la multiplication des consultations (gains administratifs), sécurise vos délais d'exécution, et garantit l'homogénéité de la prestation sur l'ensemble de votre parc.
Ce que contient un contrat-cadre Teintée +
📋 Clauses générales
Objet, périmètre géographique (PACA + départements couverts), durée (typiquement 3 ans renouvelable), conditions de résiliation, confidentialité, RGPD, loi applicable et juridiction compétente.
💶 BPU triennal
Bordereau de Prix Unitaire par typologie de film (solaire, sécurité, confidentialité, dépoli, anti-graffiti, thermique bas-E) et par m². Révision annuelle indexée sur indice BT50 ou INSEE.
⏱️ SLA d'intervention
Niveaux Standard / Premium / Critique : délai de réponse commerciale 48 h à 24 h, démarrage chantier 4 sem. à 1 sem., intervention urgence 72 h à 24 h. Pénalités 0,5 %/jour plafond 5 %.
📞 Gouvernance
Chargé de compte dédié nommé, comité de pilotage trimestriel, tableau de bord multi-sites, KPI contractuels (délai moyen, taux SAV, satisfaction).
🔒 Garanties
Film + pose 10 ans (défaut matière, pose, conséquence vitrage), RC Pro multi-risques. Pas de décennale (pose non structurelle). Attestations fournies.
💳 Facturation
Par site (budget local) ou centralisée siège (un seul interlocuteur comptable). Chorus Pro disponible. Délai 30 j fin de mois.
3 niveaux de SLA contractuels
Standard
Réponse commerciale : 48 h
Démarrage chantier : 4 semaines
Intervention urgence : 72 h
Reporting : annuel
Cible : syndics, petits bailleurs, PME multi-sites.
Premium
Réponse commerciale : 24 h
Démarrage chantier : 2 semaines
Intervention urgence : 48 h
Reporting : trimestriel
Cible : foncières, groupes hôteliers, industriels multi-sites.
Critique
Réponse commerciale : 12 h ouvrées
Démarrage chantier : 1 semaine
Intervention urgence : 24 h
Reporting : mensuel
Cible : data centers, ERP sensibles, sites Seveso.
Un tableau de bord siège multi-sites
Chaque trimestre (Premium) ou mois (Critique), nous transmettons à votre direction achats / technique / RSE un tableau de bord consolidé : surface traitée par site, montants facturés, kWh économisés et CO₂ évité, interventions SAV (délai moyen, taux de résolution), contribution Décret Tertiaire par site et consolidée.
Ce reporting alimente directement votre déclaration OPERAT (ADEME), votre rapport CSRD / DPEF, et votre système de management ISO 14001 / 50001.
Questions fréquentes — Contrat-cadre
À partir de combien de sites un contrat-cadre est-il pertinent ?
À partir de 2-3 sites en PACA, ou d'un volume annuel estimé > 20 k€ HT. En dessous, un contrat de fourniture ponctuel suffit.
Quelle est la durée type ?
3 ans renouvelable par tacite reconduction d'1 an, avec préavis de résiliation de 6 mois. Révision annuelle du BPU selon indice BT50.
Peut-on résilier en cas d'insatisfaction ?
Oui, par recommandé avec AR après mise en demeure de 30 j non suivie d'effet. Pas de pénalité en cas de manquement de notre part aux SLA contractuels.
Exclusivité ?
Non, le contrat-cadre n'implique aucune exclusivité de votre côté. Vous restez libre de consulter d'autres fournisseurs. L'avantage est purement tarifaire et opérationnel.
Compatible groupement d'achat / franchise ?
Oui. Contrat-cadre siège + conventions d'adhésion par site (franchise, filiale, adhérent). Chaque site bénéficie des conditions négociées par le siège.
Pourquoi faire appel à Teintée + dans votre département ?
Audit de votre parc PACA, proposition de contrat-cadre 3 ans + BPU + SLA adapté sous 15 jours.
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